🔄 Politique d’échange – EmbalGold.com

Chez EmbalGold.com, nous nous engageons à vous fournir des produits conformes à votre commande.

L’échange est possible uniquement en cas d’erreur de notre part (produit incorrect livré), au moment de recevoir le collier.

Conditions d’échange :

• Veuillez vérifier votre commande au moment de recevoir le collier.
• Si vous constatez une erreur (produit reçu différent de celui commandé), contactez-nous immédiatement via WhatsApp.
• Merci de fournir votre numéro de commande, ainsi que votre nom et prénom, et de joindre une photo claire du collier reçu pour faciliter la prise en charge.
• Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, non utilisé et en parfait état.

Procédure :

Contactez notre service client sur WhatsApp au [0540350257] en précisant toutes les informations ci-dessus.
Nous vous indiquerons la procédure pour le retour et l’échange.

Frais de retour :

Les frais de retour sont pris en charge par EmbalGold.com uniquement en cas d’erreur de notre part.